Πώς μπορώ να προσδιορίσω την αιτία που προκαλεί το πρόβλημα εμφάνισης που αντιμετωπίζω;

Η εμφάνιση στον υπολογιστή σας εξαρτάται από δύο στοιχεία υλικού: την κάρτα γραφικών (γνωστή και ως προσαρμογέας οθόνης), η οποία είναι εγκατεστημένη στο εσωτερικό του υπολογιστή σας, και την οθόνη, όπου βλέπετε το κείμενο και τα γραφικά που εμφανίζουν τα προγράμματά σας. Τα Windows χρησιμοποιούν προγράμματα οδήγησης τα οποία συνεργάζονται με αυτές τις συσκευές υλικού. Η πλειοψηφία των προβλημάτων εμφάνισης προκαλούνται είτε επειδή δεν χρησιμοποιούνται προγράμματα οδήγησης οθόνης είτε επειδή αυτά που χρησιμοποιούνται είναι λανθασμένα ή κατεστραμμένα. Η αστοχία υλικού ή η λανθασμένη εγκατάσταση αποτελούν άλλη μια κατηγορία προβλημάτων και οι εξωτερικοί παράγοντες μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα εμφάνισης.
Εάν έχετε μόλις εγκαταστήσει τα Windows ή εάν έχετε αλλάξει την κάρτα γραφικών σας και αντιμετωπίζετε προβλήματα, η πιο πιθανή αιτία είναι ότι δεν διαθέτετε πρόγραμμα οδήγησης οθόνης ή ότι αυτό που χρησιμοποιείτε δεν είναι σωστό. Οι περισσότερες κάρτες γραφικών διατίθενται μαζί με έναν δίσκο ο οποίος περιέχει προγράμματα οδήγησης και άλλο λογισμικό. Πριν το εγκαταστήσετε, ελέγξτε τις πληροφορίες που αφορούν την κάρτα γραφικών για να βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζει την τρέχουσα έκδοση των Windows. Εάν δεν την υποστηρίζει, μεταβείτε στην τοποθεσία Web του κατασκευαστή και κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης για την έκδοση Windows που διαθέτετε.